1.客戶開發與維護:
市場開發：通過展會、搜索引擎、社交媒體、行業名錄、海關數據、主動郵件/電話營銷等多種渠道，積極尋找、篩選和開發潛在海外客戶。
客戶跟進:及時、專業地處客戶詢盤，提供報價、樣品、產品信息和技術支持。
客戶關系管理:建立并維護良好的長期客戶關系，定期溝通，了解客戶需求變化，提升客戶滿意度和忠誠度。老客戶維護:深度挖掘老客戶潛力，爭取更多訂單，處理老客戶的續單、增單需求。客情維護:根據公司安排或自行籌劃，參加每屆廣交會和國外展會以及客戶例行拜訪
2.銷售與訂單執行:
報價與談判:根據公司政策和產品成本，準備專業的報價單;與客戶進行價格、付款方式、交貨期、產品規格等合同條款的談判。
合同簽訂:確認訂單細節，草擬或審核銷售合同/形式發票，確保合同條款清晰、合法、風險可控。
崗位要求行進度(生產、質檢、包裝、出運)。訂單跟蹤:將確認的訂單準確、及時地轉交給內部相關部門(生產、采購、技術、品質等)，并全程跟蹤訂單執
3、單證制作與物流協調:
單證準備:根據合同要求、信用證條款或客戶指示，準確、及時地制作或協調制作全套出口單證(發票、裝箱單、提單、產地證、保險單、報關單、其他客戶要求的認證文件等)。
安排出貨:聯系、比較和選擇貨代或船公司，安排訂艙、拖車、報關、裝運等物流事宜，確保貨物按時、安全出運。
物流跟蹤:跟蹤貨物運輸狀態，及時向客戶提供物流信息。
4.收匯與風險管理:
收款跟進:根據合同約定的付款方式(如T/T,L/C,D/P,D/A等)及時催收貨款，確保安全收匯。
信用證處理:審核信用證條款，確保與合同一致且可執行;協調處理信用證交單、議付等事宜。
風險管理:評估客戶信用風險，選擇合適的付款方式;了解并規避國際貿易中的政治、匯率、運輸、質量等風險
5.市場信息收集與分析:
市場調研:收集、分析目標市場的行業動態、競爭格局、客戶需求、價格趨勢、政策法規等信息。競爭對手分析:了解競爭對手的產品、價格、營銷策略等。
信息反饋:將市場信息、客戶反饋(包括產品質量、設計、包裝等)及時、準確地反饋給公司管理層和相關產品部門，為公司決策提供依據。
6.銷售目標達成:
努力完成或超額完成公司分配的銷售指標和利潤指標。制定個人銷售計劃和策略。
7.產品知識:深入學習和掌握公司所經營產品的性能、特點、優勢、生產工藝、應用場景等，成為產品專家，能專業地向客戶推介和解答疑問。
8.售后服務:
處理客戶投訴、質量問題、退貨索賠等事宜，積極協調內部資源解決問題，維護公司形象和客戶關系。
9.合規性:
確保所有業務操作符合國家進出口法規、國際貿易慣例、外匯管理規定以及公司內部規章制度。
10.持續學習:
不斷學習外貿專業知識(如國際貿易術語Incoterms、支付方式、單證要求、相關法律規)、語言能力(主要是英語)、溝通談判技巧、跨文化交際能力等，提升專業素養。