1. 核心工作職責(zé)

? 訂單跟進(jìn)：從客戶下單保溫杯（如定制款陶瓷內(nèi)膽咖啡杯、常規(guī)保溫保冷杯）開始，全程跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，確認(rèn)物料采購、車間生產(chǎn)、質(zhì)檢等環(huán)節(jié)是否按訂單要求推進(jìn)，避免延期。

? 溝通協(xié)調(diào)：作為客戶、生產(chǎn)車間、倉庫、物流的中間對(duì)接人，及時(shí)向客戶反饋訂單生產(chǎn)情況（如“已進(jìn)入內(nèi)膽裝配環(huán)節(jié)”），同時(shí)將客戶需求（如調(diào)整杯身顏色、印字）同步給生產(chǎn)部門，確保需求落地。

? 問題處理：若生產(chǎn)中出現(xiàn)異常（如物料短缺、產(chǎn)品質(zhì)檢不合格），需快速協(xié)調(diào)解決（如聯(lián)系供應(yīng)商加急補(bǔ)料、協(xié)調(diào)車間返工），降低訂單延誤風(fēng)險(xiǎn)；訂單完成后，跟進(jìn)物流發(fā)貨，確保貨物按時(shí)送達(dá)客戶手中。

? 文檔管理：整理訂單相關(guān)文件（如訂單合同、生產(chǎn)確認(rèn)單、物流單據(jù)），歸檔留存，便于后續(xù)對(duì)賬與訂單追溯。

2. 基本任職要求

? 學(xué)歷：高中及以上學(xué)歷，有制造業(yè)（尤其是日用品、五金類）跟單經(jīng)驗(yàn)，或了解保溫杯生產(chǎn)流程者優(yōu)先。

? 技能：具備基礎(chǔ)辦公軟件操作能力，有良好的溝通表達(dá)能力（需頻繁對(duì)接內(nèi)外部人員），能清晰傳遞訂單信息。

? 能力：抗壓性強(qiáng)（需同時(shí)跟進(jìn)多個(gè)訂單，應(yīng)對(duì)突發(fā)問題），有責(zé)任心，具備一定的問題解決能力，能主動(dòng)推進(jìn)訂單進(jìn)度。