杭州市 濱江區(qū) | 學(xué)歷大專 | 3-5年經(jīng)驗 | 2名 | 年齡不限
1. 產(chǎn)品列表管理與優(yōu)化 (Listing Optimization)** 內(nèi)容優(yōu)化:撰寫和優(yōu)化產(chǎn)品標題、五點描述、產(chǎn)品描述、A+頁面/品牌故事,確保內(nèi)容精準、吸引人且符合SEO要求。 視覺優(yōu)化: 策劃并安排產(chǎn)品圖片、視頻拍攝,制作高質(zhì)量的主圖、細節(jié)圖、場景圖和信息圖,提升點擊率和轉(zhuǎn)化率。 關(guān)鍵詞研究:使用工具(如Helium 10, Jungle Scout, SellerSprite)挖掘和分析高相關(guān)性、高搜索量的關(guān)鍵詞,并布局到Listing的各個部分。 2. 廣告管理與優(yōu)化 (PPC Advertising) 廣告策略制定:根據(jù)產(chǎn)品階段(推新期、成長期、成熟期)制定不同的廣告策略(自動、手動、品牌、視頻廣告等)。 廣告活動搭建: 創(chuàng)建、設(shè)置和管理各種類型的PPC廣告活動。 數(shù)據(jù)分析與調(diào)優(yōu): 每日/每周監(jiān)控廣告數(shù)據(jù)(ACOS, CTR, CVR, ROAS等),根據(jù)數(shù)據(jù)分析進行關(guān)鍵詞出價、否定關(guān)鍵詞、預(yù)算等調(diào)整,降低廣告成本,提高廣告投資回報率。 3. 庫存與供應(yīng)鏈協(xié)調(diào) (Inventory & FBA Management)** 庫存計劃:監(jiān)控庫存績效指數(shù)(IPI),預(yù)測銷售趨勢,制定合理的補貨計劃,避免斷貨或庫存積壓。 FBA管理:創(chuàng)建發(fā)貨計劃,處理FBA入庫、接收、調(diào)撥等問題,跟蹤頭程物流狀態(tài)。 成本控制:優(yōu)化頭程物流和FBA費用,降低倉儲成本和長期倉儲費。 4. 數(shù)據(jù)分析與報告 (Data Analysis) 日常監(jiān)控:每日跟蹤核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(銷售額、訂單量、會話量、轉(zhuǎn)化率、退款率等)。 深度分析:分析業(yè)務(wù)報告、廣告報告、品牌分析報告等,洞察銷售趨勢、市場變化和競爭對手動態(tài)。 策略調(diào)整:基于數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題和機會點,并提出可行的優(yōu)化策略,驅(qū)動業(yè)務(wù)增長。 5. 評論與客戶反饋管理 (Review & Feedback)** 好評獲取:通過官方“請求評論”功能、Vine計劃等方式安全地獲取產(chǎn)品評論。 差評處理:及時監(jiān)控和分析差評內(nèi)容,聯(lián)系客戶解決問題,必要時聯(lián)系平臺移除惡意差評。 Q&A管理:回復(fù)客戶在Q&A板塊的提問,并可自行布局一些常見問題,消除購買疑慮。 6. 競爭對手與市場研究 (Market Research) 競品分析:持續(xù)監(jiān)控競爭對手的定價、活動、Listing變化、廣告策略和評論,并制定應(yīng)對措施。 市場趨勢:關(guān)注平臺新政、行業(yè)動態(tài)和市場趨勢,為選品和戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)。 7. 賬戶健康與風險控制 (Account Health)** 合規(guī)運營:嚴格遵守亞馬遜平臺政策,確保賬戶安全,避免出現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品安全等違規(guī)問題。 績效指標維護:維護ODR(訂單缺陷率)、延遲發(fā)貨率、有效追蹤率等指標在健康范圍內(nèi)。 客戶溝通:及時、專業(yè)地回復(fù)買家消息,解決售后問題,維護品牌形象。
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