崗位職責: 負責公司外貿客戶的日常維護與深度關系管理,包括客戶需求跟進、訂單協調及售后服務支持,提升客戶滿意度和復購率。 跨部門協調(生產、物流、技術等),確保客戶訂單和新品高效執行,及時解決交付問題及突發狀況。 協助部門經理搭建客戶管理體系,優化服務流程,推動團隊目標達成。 任職要求: 專業背景: 大專及以上學歷。 3年及以上保溫杯行業工作經驗,熟悉外貿業務流程及國際客戶服務模式。 核心能力: 邏輯思維清晰:擅長通過PPT結構化呈現復雜信息,具備數據分析及報告撰寫能力,能精準提煉業務亮點。 高情商與溝通力:擅長跨文化溝通,能靈活應對客戶訴求,協調內外部資源化解矛盾,維護長期合作關系。 英語流利:可作為工作語言,口語表達流暢,能獨立主持英文會議、撰寫郵件及合同條款。
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