核心職責:總經理需要全面負責酒店的運營,主要包括: · 經營管理:制定預算和經營計劃,確保完成營收、利潤等關鍵指標。 · 團隊管理:組建、培養和管理團隊,提升整體服務質量和員工素質。 · 市場與營銷:洞察市場,制定營銷策略,提升酒店品牌知名度和市場占有率。 · 全面統籌:負責服務標準、安全管理、外聯公關等各項工作。 · 能力與素質: · 領導力與戰略思維:能帶領團隊,制定酒店發展戰略。 · 溝通協調能力:善于處理內外部關系,包括與業主、客戶、政府部門的溝通。 · 抗壓能力與敬業精神:能夠適應高強度工作,有責任心和擔當。
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